Términos de uso

1. Quién presta el servicio

Flame Factory LLC, una sociedad constituida en el estado de Florida, con domicilio en 20900 NE 30th Ave, Miami, FL 33180, Estados Unidos, presta el servicio nica.vet. Estos términos rigen el uso de este sitio, de la aplicación web y de las apps de nica.vet. Al usarlos, aceptás estos términos.

2. Cuentas e invitaciones

Una clínica se crea en nica.vet desde la configuración inicial o con nuestra ayuda. Cada persona del equipo entra con el enlace de invitación que le envía su clínica o con un correo del dominio que la clínica verificó, y la clínica decide su rol y a qué sucursales accede.

Tu cuenta es personal. Cuidá tu contraseña y tus factores de verificación, y avisanos si sospechás que alguien más entró a tu cuenta. Sos responsable de lo que se haga con tu cuenta mientras no nos avises.

Los datos que nos des tienen que ser verdaderos y estar actualizados.

3. Uso aceptable

No está permitido:

• acceder a datos de otra clínica o de otra persona sin autorización;
• probar, eludir o romper los controles de seguridad o de permisos;
• enviar mensajes no deseados o enviar mensajes a quien se dio de baja;
• cargar contenido ilegal, o datos de personas sin una base legal para hacerlo;
• usar el servicio de un modo que afecte su funcionamiento para los demás.

Si la clínica vincula su número de WhatsApp, también tiene que cumplir los términos de WhatsApp, que puede restringir los números que los incumplen.

4. Contenido y registros de la clínica

Los registros que carga la clínica (historias clínicas, clientes, ventas, inventario, mensajes y datos de su equipo) son de la clínica. La clínica es responsable de tener una base legal para tratarlos y de su exactitud.

Nosotros los tratamos solo para prestar el servicio a la clínica, como explica la Política de privacidad.

Si la clínica usa las funciones de inteligencia artificial (el asistente o la lectura de facturas de proveedores), su equipo tiene que revisar lo que generan antes de usarlo. No reemplazan el criterio profesional del veterinario.

5. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible y funcione bien, pero puede tener interrupciones por mantenimiento, fallas o causas fuera de nuestro control. Podemos cambiar, agregar o quitar funciones. Si un cambio afecta de forma importante a tu clínica, avisamos antes.

6. Propiedad intelectual

El software, la marca nica.vet, el logo y el diseño son de Flame Factory LLC. Te damos permiso para usar el servicio mientras tengas una cuenta activa y cumplas estos términos. Ese permiso no te da derechos sobre el software ni sobre la marca.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, el servicio se presta “tal como está”. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos causada por el uso que la clínica o sus usuarios hagan del servicio.

Nada en estos términos limita los derechos que la ley te da y que no se pueden renunciar.

8. Terminación

Podés dejar de usar el servicio cuando quieras y pedir la eliminación de tu cuenta como se explica en Eliminar tu cuenta.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o que ponga en riesgo la seguridad de otros. La clínica puede quitarte el acceso a sus registros en cualquier momento.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, y toda controversia que surja de ellos se someterá a los tribunales del Condado de Miami-Dade, Florida.

10. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, avisamos antes por correo o dentro de la app.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos escribinos a soporte@nica.vet.